
宁波车主把4S店代步车开到拉萨只为维权?啥情况?股票配资最新报价
事件当事人为宁波一名普通车主,此前全款购入某品牌新能源汽车。
本该是顺利提车、安心用车的过程,却在提车当天接连出现问题。

据车主反馈,提车时门店销售服务态度恶劣,也正是因为门店相关流程、对接问题,导致他直接错失了新车首购补贴,刚购车就产生了实实在在的经济损失。

比起服务问题,后续的用车安全问题,更让车主难以接受。
车辆落地使用后,故障反复出现,小问题不断,最危险的一次,车主正常行驶途中,车辆突发整车断电、完全失去动力。
熟悉新能源汽车的人都清楚,行驶中突发失速,是极高风险的安全隐患,极易引发追尾、碰撞等严重交通事故,对驾乘人员的人身安全造成极大威胁。

多次遭遇故障、经历惊险行车体验后,车主提出退车诉求,希望通过正规方式解决问题。
但该诉求遭到门店拒绝,商家仅表示可以提供车辆维修服务,拒不处理退车申请。
在双方沟通无果后,门店后续开始消极应对,不再积极处理车主的售后问题,甚至出现消息已读不回、刻意失联的冷处理状态,让车主的维权渠道彻底受阻。


常规维权无门、门店消极推诿的情况下,车主选择了一种意想不到的维权方式。
他驾驶4S店提供的代步车,从宁波出发一路向西,全程历时12天,最终成功抵达拉萨布达拉宫。
不同于大众印象中奔赴西藏的追梦自驾,这趟数千公里的进藏行程,并非旅行,而是车主万般无奈之下,为推动问题解决、扩大事件关注度的维权方式。

截至目前,涉事门店及对应汽车品牌,尚未发布官方回应,后续的纠纷处理、公关应对、售后整改,我们持续关注!


现在的年轻车主都很有维权意识,也都很有“创意”,如果你让他卖车用车吃瘪了,他绝对不会忍气吞声,会有一百种方法反制4S店。而且现在网络舆情也很难处理!建议汽车4S店务必重视客户的声音,积极处理问题,争取与客户的“和平相处”。别给自己找些有的没的事儿来做,你很闲吗?
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